Pengaruh Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Mobile Jkn Pada Peserta Bpjs Kesehatan Di Klinik Pratama Delima

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kuliatas layanan terhadap minat menggunakan aplikasi mobile JKN pada peserta BPJS Kesehatan di Klinik Pratama Delima. Pengaruh promosi dan kualitas layanan akan dianalisis secara parsial dan simultan terhadap minat menggunakan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner yang disebarkan langsung kepada peserta BPJS Kesehatan di Klinik Pratama Delima dengan teknik pengambilan survey. Sampel dalam penelitian ini adalah peserta BPJS Kesehatan di Klinik Pratama Delima. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reabilitas, uji heteroskedastisitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa variabel promosi (X1) dan kualitas layanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan (Y). Maka, dapat disimpulakan bahwa pengaruh dari setiap variabel secara simultan dapat dilihat bahwa nilai Fhitung (42,746) > Ftabel (3,10) ata sig. sebesar 0,000 < 0,05. Data diolah secara statistik dengan menggunakan alat bantu program SPSS 26.