PENGARUH PERTUNJUKAN MUSIK DAN HARGA PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN CAFE RILEK'S MEDAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan pengaruh pertunjukan musik dan harga produk terhadap loyalitas pelanggan di café Rilek‟s Medan. Jenis penelitian ini merupakan penelitian survei dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah semua pengunjung di café Rilek‟s medan.Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling,yaitu pengambilan sampel yang berdasarkan pertimbangan tertentu dan harus representative/mewakili populasi yang akan diteliti,pertimbangan yang digunakan dalam penelitian ini,yaitu sejumlah 80 sampel.Teknik pengumpulan data menggunakan metode angket(kuesioner).Uji validitas menggunakan rumus korelasi product moment, dan uji reabilitas menggunakan rumus cronbach alph.Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif.
Hasil penelitian menunjukan bahwa pertunjukan musik,dan harga produk berpegaruh terhadap loyalitas pelanggan.