Implementasi Customer Relationship Management Dalam Perancangan Aplikasi Pos (Point Of Sale) Berbasis Android (Studi Kasus : Rumah Makan Bakmi Yaahowu)

Dalam perkembangan dunia bisnis saat ini, bisnis sudah berkembang pesat dimana saja dan persaingan tentu saja juga menjadi semakin ketat. Sistem penjualan atau Point Of Sale (POS) pada rumah makan Bakmi Yaahowu adalah sistem yang melayani penjualan dan perhitungan produk yang dimiliki oleh rumah makan Bakmi Yaahowu melalui aplikasi yang berbasis android. Beberapa permasalahan yang ada adalah sistem pemesanan dirumah makan bakmi yaahowu masih di lakukan secara langsung dan rumah makan bakmi yaahowu belum memiliki sebuah sistem yang dapat meningkatkan hubungan dengan para pelanggan sehingga belum dapat memberikan pelayanan yang lebih baik. Aplikasi Point Of sale berbasis Android ini mempermudah pelangan untuk mendapatkan pesanan yang diinginkan, serta mempercepat pelayan untuk merespon setiap pesanan yang dipesan oleh pelanggan. Dalam perancangan Aplikasi Point of Sale (POS) berbasis Android ini dimodelkan dengan UML (Unified Modeling Languange) meliputi Uce Case Diagram, Activity Diagram, Sequeence Diagram. Aplikasi Point Of Sale (POS) berbasis android dibangun menggunakan bahasa pemrograman Java dan MySQL.