STRATEGI KOMUNIKASI BIDANG METROLOGI TERHADAP PENINGKATKAN PELAYANAN TERA DAN TERA ULANG DI SPBU KOTA MEDAN

Strategi komunikasi adalah keseluruhan perencanaan, taktik, cara yang dipergunakan guna melancarakan komunikasi dengan memperhatikan keseluruhan aspek yang ada pada proses komunikasi untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Startegi komunikasi merupakan cara jitu pegawai metrologi dalam melaksanakan peningkatan pelayanan tera dan tera ulang dengan menyebarkan pesan komunikasi untuk mempengaruhi pelaku usaha alat UTTP/SPBU nya di tera. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode kuantitatif dengan menggunakan bantuan program SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 25. Populasi dalam penelitian ini adalah SPBU Kota Medan dan Pegawai Dinas Perdagangan Metrologi dengan sampel sebanyak 54 orang. Jenis sampel yang dipakai adalah purposif sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan dua cara, yaitu secara langsung datang ke kantor Dinas Perdagangan dan tidak langsung dengan menyebarkan kuesioner kepada responden melalui google form. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa nilai korelasi
= 0,384. Hubungan
= 0,384 berdasarkan analisis koefisien korelasi hubungan tersebut termasuk hubungan yang rendah, hasil uji Hipotesis diketahui dari nilai t hitung = 2,998 > t tabel = 1,674,yang artinya hubungan berlaku secara siginifikan atau Ha diterima dan Ho ditolak. Hasil koefisien determinasi juga menunjukkan bahwa strategi komunikasi dalam peningkatan pelayanan tera dan tera ulang di SPBU Kota Medan sebesar 14,7% sisanya 85,3% oleh faktor lainnya.